AVISO DE PRIVACIDAD

Tecnomotriz Arcotlax, S.A. de C.V.

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Tecnomotriz Arcotlax, S.A. de C.V., con domicilio en Privada Hidalgo 3, Atempan, Tlaxcala, Tlaxcala, C.P. 90010, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio:

Identificación y contacto del cliente.
Elaboración de órdenes de servicio y presupuestos.
Prestación de servicios de mantenimiento y reparación automotriz.
Emisión de facturas, recibos y comprobantes de pago.
Seguimiento de garantías sobre los servicios realizados.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

De manera adicional, utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

Envío de promociones, descuentos y recordatorios de mantenimiento.
Encuestas de satisfacción del servicio.

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades adicionales, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a recepcion@arcotlax.com.mx o acudiendo directamente a nuestras instalaciones.

¿Qué datos personales recabamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas, recabamos los siguientes datos personales:

Nombre completo
Domicilio
Teléfono y/o correo electrónico
RFC (en caso de requerir factura)
Datos del vehículo: marca, modelo, año, número de serie y placas

No recabamos datos personales sensibles.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, particularmente cuando sea requerido por autoridad competente o para el cumplimiento de obligaciones fiscales ante el SAT.

¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, puede presentar su solicitud por escrito o por correo electrónico a:

Correo: recepcion@arcotlax.com.mx
Domicilio: Privada Hidalgo 3, Atempan, Tlaxcala, Tlaxcala, C.P. 90010
Teléfono: 246 462 3919

Su solicitud deberá contener: nombre completo, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta, copia de identificación oficial y descripción clara del derecho que desea ejercer. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

¿Cómo puede revocar su consentimiento?

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando el tratamiento no sea un requisito legal o contractual. Para hacerlo, siga el mismo procedimiento indicado en el apartado de derechos ARCO.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

En caso de que Tecnomotriz Arcotlax, S.A. de C.V. cuente con sitio web, este puede utilizar cookies u otras tecnologías de rastreo. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de aviso en nuestras instalaciones y/o por correo electrónico.

Fecha de última actualización: abril de 2026